為推進橫琴粵澳深度合作區(下稱“合作區”)投資便利化,進一步提升合作區營商環境,在第31個全國稅收宣傳月活動到來之際完善“超級星”園區“優享服務管家”體系,解決企業在稅務方面的難點痛點問題,2022年4月21日,珠海大橫琴發展有限公司(下稱“大橫琴發展公司”)聯合合作區稅務局,合作區經濟發展局“稅惠琴澳”稅收宣傳進園區活動在大橫琴Super Star“超級星”園區——橫琴·澳門青年創業谷(下稱“創業谷”)合作開展“稅惠琴澳”稅收宣傳進園區活動,成功舉辦。此次活動由珠海大橫琴發展有限公司(下稱“大橫琴發展公司”)聯合合作區稅務局、合作區經濟發展局合作開展,將稅務服務納入“超級星”園區“優享服務管家”體系,同時葡語國家及地區稅收合作辦公室進駐創業谷“國家海外人才離岸創新創業基地"”,將為產業園區企業帶來稅務服務新體驗。
合作區經濟發展局代理副局長張戈,橫琴稅務局黨委委員 、副局長容梅,橫琴稅務局黨委委員、總會計師張惠冰,大橫琴發展公司副總經理陳學坤,以及納金科技、芯潮流、灣谷科技等十多家園區企業代表參與活動。活動同步設置了線上專場,以直播方式連線合作區企業,線上線下聯動吸引了近400人次參與。
多方協同提供增值服務
大橫琴發展公司負責運營的“超級星”園區超過11個,總面積超230萬平方米,辦公人數超過6000人,澳資項目超過220個。橫琴稅務部門依托“超級星”園區產業集聚、企業集中的優勢,借助招商服務管家、企業服務管家、園區服務管家、人才服務管家“四位一體”優享服務管家體系,實現對園區企業按類分戶精準施策,構建稅費優惠政策標簽體系,提供增值服務,精準助力合作區產業發展。
作為增值服務舉措之一,葡語國家及地區稅收合作辦公室于當天進駐創業谷“國家海外人才離岸創新創業基地”,張戈介紹,葡語國家及地區稅收合作辦公室進駐離岸基地,有利于進一步完善離岸創新創業的機制、政策和服務體系,促進高端產業要素和資源在合作區集聚,助力合作區重點產業發展。
據了解,葡語國家及地區稅收合作辦公室進駐離岸基地,將主要提供兩方面的涉稅服務。一方面助力企業“走出去”,幫助企業提前了解東道國的投資環境和稅收制度,為企業境外投資提供精準的政策咨詢服務和稅收風險提示。另一方面助力外資“引進來”,落實好非居民納稅人享受協定待遇管理,用足用活用好各項稅收優惠政策,吸引海外科技人員參與開展科技項目合作,服務中國企業轉型發展和科技創新,吸引國際高端人才到橫琴開展離岸創新創業,助力合作區產業發展。
“此外,我們還將面向園區企業提供定制CALL服務,也就是借助園區服務管家‘觸角’,第一時間了解、歸集企業同類訴求和個性需求,即CALL即應,提升服務精準化水平。”合作區稅務局有關負責人介紹,“對于企業的特殊問題和特定需求,比如合作區稅收優惠政策適用、企業涉外稅收服務、創業一攬子涉稅服務等,我們還可以提供專家上門服務和跟蹤服務。”
橫琴稅務部門還為每家企業送上專屬《減稅降費紅利賬單》,面向境內外納稅人代表,用英語講解了《橫琴粵澳深度合作區建設總體方案》中的稅收政策,并就組合式稅費支持政策進行解讀,為企業重點輔導大規模增值稅留抵退稅、小微企業“六稅兩費”減免等內容。
“一區一站”強化智能聯動
活動當天,首個“惠企便民稅小站”設立在合作區人力資源服務產業園,稅務智能柜臺格外引人注目,搭載遠程視頻受理平臺,納稅人實名登錄(人臉比對)后,在智能導辦下,實現表單及附列資料上傳、遠程視頻辦理、資料打印收存和二維碼支付。
在智能柜臺的另外一端連接橫琴稅務智能聯動服務中樞——港澳納稅服務專區,為了提高園區企業稅費業務響應速度,橫琴稅務部門在專區特設“澳人澳企辦問協同服務專席”,為園區企業開辟“咨詢辦理一體”的綠色通道,實現從“辦問分離”到“辦問協同”的轉變,讓企業享受星級稅務服務。
“我剛才通過智能柜臺申請辦理涉稅征信證明,雖然不太熟悉辦理流程,但是有工作人員在線實時輔導,很順利就辦完了。”澳門創業青年、灣谷科技研究(珠海市)有限責任公司負責人黃茵表示,現在納稅人可以選擇使用智能柜臺的“屏幕共享”功能,將自己的操作界面共享給稅務工作人員,由工作人員手把手地教授,辦理效率大幅提升。
“惠企便民稅小站”的設立,讓橫琴原有的“一區一廳一中心”智能聯動辦稅模式進一步升級,形成了“一區”(港澳納稅服務專區)+“一站”(惠企便民稅小站)+“一廳”(智能稅務微廳)+“一中心”(粵澳工商服務中心)的立體化服務新格局。
接下來,大橫琴發展公司將繼續發揮“一頭連接政府,一頭連接市場”的優勢,持續完善優化“招商服務管家+園區服務管家+企業服務管家+人才服務管家”的“四位一體”優享服務管家體系,服務持續上“星”,精準高效賦能企業成長,助力合作區產業聚集發展。