為推進橫琴粵澳深度合作區（下稱“合作區”）投資便利化，進一步提升合作區營商環境，在第31個全國稅收宣傳月活動到來之際完善“超級星”園區“優享服務管家”體系，解決企業在稅務方面的難點痛點問題，2022年4月21日，珠海大橫琴發展有限公司（下稱“大橫琴發展公司”）聯合合作區稅務局，合作區經濟發展局“稅惠琴澳”稅收宣傳進園區活動在大橫琴Super Star“超級星”園區——橫琴·澳門青年創業谷（下稱“創業谷”）合作開展“稅惠琴澳”稅收宣傳進園區活動，成功舉辦。此次活動由珠海大橫琴發展有限公司（下稱“大橫琴發展公司”）聯合合作區稅務局、合作區經濟發展局合作開展，將稅務服務納入“超級星”園區“優享服務管家”體系，同時葡語國家及地區稅收合作辦公室進駐創業谷“國家海外人才離岸創新創業基地"”，將為產業園區企業帶來稅務服務新體驗。
合作區經濟發展局代理副局長張戈，橫琴稅務局黨委委員 、副局長容梅，橫琴稅務局黨委委員、總會計師張惠冰，大橫琴發展公司副總經理陳學坤，以及納金科技、芯潮流、灣谷科技等十多家園區企業代表參與活動。活動同步設置了線上專場，以直播方式連線合作區企業，線上線下聯動吸引了近400人次參與。
多方協同提供增值服務
大橫琴發展公司負責運營的“超級星”園區超過11個，總面積超230萬平方米，辦公人數超過6000人，澳資項目超過220個。橫琴稅務部門依托“超級星”園區產業集聚、企業集中的優勢，借助招商服務管家、企業服務管家、園區服務管家、人才服務管家“四位一體”優享服務管家體系，實現對園區企業按類分戶精準施策，構建稅費優惠政策標簽體系，提供增值服務，精準助力合作區產業發展。
作為增值服務舉措之一，葡語國家及地區稅收合作辦公室于當天進駐創業谷“國家海外人才離岸創新創業基地”，張戈介紹，葡語國家及地區稅收合作辦公室進駐離岸基地，有利于進一步完善離岸創新創業的機制、政策和服務體系，促進高端產業要素和資源在合作區集聚，助力合作區重點產業發展。
據了解，葡語國家及地區稅收合作辦公室進駐離岸基地，將主要提供兩方面的涉稅服務。一方面助力企業“走出去”，幫助企業提前了解東道國的投資環境和稅收制度，為企業境外投資提供精準的政策咨詢服務和稅收風險提示。另一方面助力外資“引進來”，落實好非居民納稅人享受協定待遇管理，用足用活用好各項稅收優惠政策，吸引海外科技人員參與開展科技項目合作，服務中國企業轉型發展和科技創新，吸引國際高端人才到橫琴開展離岸創新創業，助力合作區產業發展。
“此外，我們還將面向園區企業提供定制CALL服務，也就是借助園區服務管家‘觸角’，第一時間了解、歸集企業同類訴求和個性需求，即CALL即應，提升服務精準化水平。”合作區稅務局有關負責人介紹，“對于企業的特殊問題和特定需求，比如合作區稅收優惠政策適用、企業涉外稅收服務、創業一攬子涉稅服務等，我們還可以提供專家上門服務和跟蹤服務。”
橫琴稅務部門還為每家企業送上專屬《減稅降費紅利賬單》，面向境內外納稅人代表，用英語講解了《橫琴粵澳深度合作區建設總體方案》中的稅收政策，并就組合式稅費支持政策進行解讀，為企業重點輔導大規模增值稅留抵退稅、小微企業“六稅兩費”減免等內容。
“一區一站”強化智能聯動
活動當天，首個“惠企便民稅小站”設立在合作區人力資源服務產業園，稅務智能柜臺格外引人注目，搭載遠程視頻受理平臺，納稅人實名登錄（人臉比對）后，在智能導辦下，實現表單及附列資料上傳、遠程視頻辦理、資料打印收存和二維碼支付。
在智能柜臺的另外一端連接橫琴稅務智能聯動服務中樞——港澳納稅服務專區，為了提高園區企業稅費業務響應速度，橫琴稅務部門在專區特設“澳人澳企辦問協同服務專席”，為園區企業開辟“咨詢辦理一體”的綠色通道，實現從“辦問分離”到“辦問協同”的轉變，讓企業享受星級稅務服務。
“我剛才通過智能柜臺申請辦理涉稅征信證明，雖然不太熟悉辦理流程，但是有工作人員在線實時輔導，很順利就辦完了。”澳門創業青年、灣谷科技研究（珠海市）有限責任公司負責人黃茵表示，現在納稅人可以選擇使用智能柜臺的“屏幕共享”功能，將自己的操作界面共享給稅務工作人員，由工作人員手把手地教授，辦理效率大幅提升。
“惠企便民稅小站”的設立，讓橫琴原有的“一區一廳一中心”智能聯動辦稅模式進一步升級，形成了“一區”（港澳納稅服務專區）+“一站”（惠企便民稅小站）+“一廳”（智能稅務微廳）+“一中心”（粵澳工商服務中心）的立體化服務新格局。
接下來，大橫琴發展公司將繼續發揮“一頭連接政府，一頭連接市場”的優勢，持續完善優化“招商服務管家+園區服務管家+企業服務管家+人才服務管家”的“四位一體”優享服務管家體系，服務持續上“星”，精準高效賦能企業成長，助力合作區產業聚集發展。
