2020年3月22日上午，橫琴新區黨委副書記李偉輝，珠海市衛生健康局黨委書記、局長徐超龍，橫琴新區社會事務局局長朱自琴，廣東省中醫院副院長、珠海醫院院長楊榮源，珠海市中西醫結合醫院院長劉志龍，赴橫琴星樂度·露營小鎮慰問珠海援湖北醫療隊。珠海大橫琴集團有限公司副總經理祝杰陪同，并詳細介紹橫琴星樂度·露營小鎮在本次接待英雄的工作中，竭盡所能，以最周到貼心的服務、最真誠細致的關懷為英雄們提供溫馨、舒適、親切、美好的呵護，讓他們從一線戰斗的緊繃中放松下來，調整好身心狀態。
春分已至，陽光和煦。徐超龍一行代表市衛生健康局及各醫療隊派出單位，向在橫琴星樂度·露營小鎮休整的54名醫療隊員送上中醫香囊，并現場與醫療隊成員親切交流。當醫療隊員們看到各自所屬的院方代表抵達現場時，更是發出一陣陣歡呼。現場，醫療隊員代表珠海市中西醫結合醫院的張雪平護士說：“回家了，心里踏實，感受到滿滿的愛！”
當日上午，在橫琴新區、市衛健局有關負責人的見證下，廣東新華發行集團珠海新華書店有限公司總經理邱晨率隊向醫療隊員贈送了一批圖書，都是社科、文學類的暢銷書籍。邱晨表示，珠海援湖北醫療隊員是城市的英雄，他們在橫琴星樂度休整期間，我們希望豐富他們的文化生活，新華書店專門挑選了一批格調高雅的圖書送到隊員手上。
社會各界的愛心令人動容，而橫琴星樂度·露營小鎮做出周到的服務、細致的安排更是讓醫療隊員連連稱贊。橫琴星樂度·露營小鎮作為英雄們的接待方，更是竭盡全力，為英雄們提供最貼心的服務：嚴格做好消殺清潔工作，確保環境安全；精心挑選食材、擬定菜單，以最高標準保障餐飲；
對房間進行精心布置，突出溫馨、舒適，家居用品一律換新；為了提升服務體驗，橫琴星樂度·露營小鎮為每一位醫療隊員的房間設置了名字牌和專屬祝福語，還專門派出人員前往廣州、深圳、佛山、珠海4個城市10家無印良品家居店，為隊員們采購了舒適、必備的日用品。
當日上午，醫療隊員們在星樂度·戶外公共教育團隊導師的組織下，還進行了卡丁車比賽。據悉，星樂度·戶外公共教育團隊將嚴格注重活動空間及安全距離，合理為醫療隊員提供形式多元的戶外活動。在得知醫療隊員們一個多月沒理發的情況下，橫琴星樂度還第一時間邀請理發師來到園區，為16名醫療隊員們提供免費理發服務。
“這兩天，我們充分感受到了全市人民對英雄的尊敬與熱愛。橫琴星樂度·露營小鎮能執行醫療隊休整期的重大保障任務，是我們的榮幸。作為接待方，我們發自內心地感到使命光榮，我們一定會把英雄們關心好照顧好，用我們的愛心、盡心、誠心、熱心、虛心服務，讓大家在這里度過一個放心、開心、舒心、暖心、安心的休整期，讓他們賓至如歸，在這里充分地放松身心。”橫琴星樂度·露營小鎮的投資運營方--珠海大橫琴泛旅游發展有限公司董事長曾艷表示。
